Kjøpsvilkår for Alkamas B2B-kunder

Alkama selger kun til bedriftskunder (B2B) i Sverige, Norge og Finland. Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøpsavtaler med næringsdrivende og omfatter ikke forbrukertransaksjoner. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kunden at kjøpet skjer i næringsvirksomhet og godtar samtidig disse vilkårene. Merk at forbrukerrettigheter som f.eks. angrerett ved fjernsalg ikke gjelder for bedriftskjøp.

Alle priser oppgis i svenske kroner og er eksklusive merverdiavgift (mva). Mva kommer dermed i tillegg til alle oppgitte priser. Prisene inkluderer heller ikke fraktkostnader; fraktavgift kommer i tillegg for alle ordrer og faktureres separat (se Leveringsvilkår nedenfor). Eventuelle miljøavgifter, spesialemballasje eller pallekostnader kan tilkomme og faktureres etter gjeldende prisliste eller ordrebekreftelse. Alkama tar forbehold om prisjusteringer og åpenbare feil (f.eks. trykkfeil) i prisangivelser.

Betaling: Betaling skjer mot faktura. Standard betalingsvilkår er 15 dager netto fra fakturadato (med mindre annet er avtalt). Fakturaen sendes sammen med leveringen. Ved forsinket betaling har Alkama rett til å kreve lovbestemt purregebyr og forsinkelsesrente. Saken kan deretter sendes til inkasso.

Alkama forbeholder seg retten til å foreta vanlig kredittvurdering av nye kunder. Ved manglende kredittverdighet eller overskredet kredittgrense kan Alkama avslå fakturakjøp, kreve forskuddsbetaling eller stille særskilt betalingssikkerhet. Eiendomsforbehold gjelder (se Eiendomsforbehold nedenfor), noe som innebærer at varer forblir Alkamas eiendom til full betaling er mottatt.

Alkama leverer for tiden innen Sverige, Norge og Finland. Bestillinger ekspederes raskt og sendes med etablerte fraktselskaper til leveringsadressen kunden har oppgitt. Normal leveringstid er ca. 5–7 virkedager for lagervarer. Oppgitte leveringstider er estimater; avvik kan forekomme avhengig av destinasjon og transportør. Hvis en levering blir vesentlig forsinket, varsler vi kunden, som da har rett til å heve kjøpet om ønskelig.

Fraktkostnader: Alle leveringer skjer FCA Alkamas lager (Incoterms 2020) med mindre annet er avtalt, noe som innebærer at kunden bærer fraktkostnaden. Fraktavgiften bestemmes ut fra ordrens omfang (vekt/volum) og leveringsadresse, og oppgis separat på ordrebekreftelsen. Ingen frakt er inkludert i produktprisene. Risikoen for varen går over på kunden når godset overleveres til fraktselskapet. Kunden er ansvarlig for at mottaksadressen er korrekt og at varene kan mottas. Eventuelle ekstrakostnader på grunn av feil adresser eller mislykket levering kan belastes kunden.

Levering til utlandet: For leveringer til Norge trekkes svensk mva fra fakturaen; mottakeren betaler lokal importmva og eventuell toll i destinasjonslandet. Ved levering til bedrifter innen EU (f.eks. Finland) brukes omvendt avgiftsplikt forutsatt at kunden oppgir et gyldig MVA-nummer før fakturering. Ellers belastes svensk mva etter gjeldende regler. Alkama forbeholder seg retten til å dellevere en ordre dersom en vare midlertidig er utsolgt, dersom dette kan skje uten ekstra kostnad for kunden.

Kontroller alltid godset ved mottak. Eventuelle transportskader eller manglende kolli skal meldes umiddelbart til speditøren og til Alkamas kundeservice. Reklamasjon av feil eller skadet vare skal skje innen 8 dager fra varen ble mottatt, skriftlig via e-post, med ordre-/fakturanummer og beskrivelse av feilen. Hvis kunden ikke reklamerer innen fristen, anses leveringen som godkjent.

Ved en godkjent reklamasjon utbedrer Alkama feilen eller sørger for omlevering av korrekt vare uten ekstra kostnad, og dekker returfrakt og andre rimelige kostnader. Hvis en reklamasjon ikke godkjennes (f.eks. om varen viser seg feilfri eller skjedde for sent), forbeholder vi oss retten til å avslå tiltak.

Retur av feilfrie varer aksepteres kun etter særskilt avtale. Som hovedregel tilbyr vi ingen returrett eller åpent kjøp for bedrifter; bestillinger er bindende så snart ordren er bekreftet. Ved en godkjent retur skal varen være i vesentlig ubrukt og uskadet stand i originalemballasje, og kunden bærer returfrakt og eventuelle håndteringsgebyrer.

Garanti: Alkama gir ingen utvidede produktgarantier utover det produsenten eventuelt tilbyr. Forbruksvarer og kjemisk-tekniske produkter selges i den stand de er, som avtalt.

Alkama erstatter kun direkte skader eller kostnader som vi uttrykkelig har påtatt oss ansvar for i disse vilkårene eller etter ufravikelig lov. Indirekte skader eller følgetap erstattes ikke, f.eks. produksjonstap, tapt fortjeneste eller annet indirekte økonomisk tap som følge av forsinkelse, feil på levert vare eller bruk av produktene våre.

Alkama tar intet ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, brann, flom, krig, terror, streik eller arbeidskonflikt, epidemi/pandemi, råvaremangel, transportforstyrrelser, importrestriksjoner, myndighetsvedtak eller forsinkelser fra underleverandører. Slike forhold utgjør ikke avtalebrudd, og ingen kompensasjon gis for følgeforsinkelser.

Alle leverte varer selges med eiendomsforbehold: produktene forblir Alkamas eiendom til fakturaen er betalt i sin helhet. Inntil da forplikter kunden seg til å ta vare på varen og ikke, uten Alkamas samtykke, selge videre, forbruke eller på annen måte disponere over varer som omfattes av forbeholdet.

Disse vilkårene og alle kjøp hos Alkama reguleres av svensk lov, særlig den svenske kjøpsloven (1990:931) med de avvik som fremgår ovenfor. Tvister skal først søkes løst i minnelighet. Hvis en tvist ikke kan løses ved forhandling, avgjøres den av svensk alminnelig domstol, med Stockholms tingrett foreslått som første instans. Ved å legge inn en bestilling anses kunden å ha akseptert disse vilkårene i sin helhet.