Köpvillkor för Alkama B2B-kunder

Alkama säljer endast till företagskunder (B2B) i Sverige, Norge och Finland. Dessa köpvillkor gäller för alla köpavtal med näringsidkare och omfattar inte konsumenttransaktioner. Genom att lägga en beställning intygar kunden att köpet sker inom näringsverksamhet och godkänner samtidigt dessa villkor. Observera att konsumenträttigheter som t.ex. ångerrätt vid distansköp inte gäller för företagsköp.

Alla priser anges i svenska kronor och är exklusive mervärdesskatt (moms). Moms tillkommer således på samtliga angivna priser. Priserna inkluderar inte heller fraktkostnader; fraktavgift tillkommer för alla orders och debiteras kunden separat (se Leveransvillkor nedan). Eventuella miljöavgifter, specialemballage eller pallkostnader kan tillkomma och debiteras enligt gällande prislista eller orderbekräftelse. Alkama reserverar sig för prisjusteringar och uppenbara fel (t.ex. tryckfel) i prisangivelser.

Betalning: Betalning sker mot faktura. Standard betalningsvillkor är 15 dagar netto från fakturadatum (om inget annat avtalats). Fakturan skickas i samband med leverans. Vid försenad betalning har Alkama rätt att debitera lagstadgad påminnelseavgift (f.n. 60 kr) och dröjsmålsränta enligt räntelagen. Därefter kan ärendet lämnas till inkasso.

Alkama förbehåller sig rätten att utföra sedvanlig kreditprövning av nya kunder. Vid bristande kreditvärdighet eller överskriden kreditlimit äger Alkama rätt att neka fakturaköp, kräva förskottsbetalning eller ställa upp särskilda betalningssäkerheter. Äganderättsförbehåll tillämpas (se Äganderätt nedan), vilket innebär att varor förblir Alkamas egendom tills full betalning erlagts.

Alkama levererar f.n. inom Sverige, Norge och Finland. Beställningar expedieras skyndsamt och skickas med etablerade fraktbolag till den leveransadress kunden angett. Normal leveranstid är ca 5–7 arbetsdagar för lagervaror. Angivna leveranstider är uppskattningar; avvikelser kan förekomma beroende på destination och transportör. Om en leverans blir väsentligt försenad meddelar vi kunden, som då har rätt att häva köpet om så önskas.

Fraktkostnader: Alla leveranser sker FCA Alkamas lager (Incoterms 2020) om inget annat avtalats, vilket innebär att kunden står för fraktkostnaden. Fraktavgiften bestäms utifrån orderns omfattning (vikt/volym) och leveransadress, och anges separat på orderbekräftelsen. Ingen frakt ingår i våra produktpriser. Risken för varan övergår på kunden när godset överlämnats till fraktbolaget. Kunden ansvarar för att mottagande adress är korrekt och att varorna kan tas emot. Eventuella extra kostnader på grund av felaktiga adresser eller misslyckad leverans kan komma att debiteras kunden.

Leverans till utlandet: För leveranser till Norge dras svensk moms av från fakturan; mottagaren betalar lokal importmoms och eventuell tull i destinationslandet. Vid leverans till företag inom EU (t.ex. Finland) tillämpas omvänd skattskyldighet (reverse charge) under förutsättning att kunden tillhandahåller ett giltigt VAT-nummer före fakturering. I annat fall debiteras svensk moms enligt gällande regler. Alkama förbehåller sig rätten att delleverera en order om någon vara skulle vara tillfälligt slut, om detta kan ske utan extra kostnad för kunden.

Kontrollera alltid godset vid mottagandet. Eventuella transportskador eller saknat kolli ska anmälas omgående till speditören samt till Alkamas kundservice. Reklamation av felaktig eller skadad vara ska ske inom 8 dagar från att varan mottagits, skriftligen via e-post, med order-/fakturanummer samt beskrivning av felet. Om kunden inte reklamerar inom föreskriven tid anses leveransen godkänd.

Vid en godkänd reklamation avhjälper Alkama felet eller ombesörjer omleverans av korrekt vara utan extra kostnad, och står för returfrakt och andra skäliga kostnader. Om en reklamation inte godkänns (t.ex. om varan visar sig felfri eller skett för sent) förbehåller vi oss rätten att neka åtgärd.

Retur av felfria varor accepteras endast efter särskild överenskommelse. Som huvudregel erbjuder vi ingen returrätt eller öppet köp för företag; beställningar är bindande så snart ordern bekräftats. Vid en godkänd retur ska varan vara i väsentligen oanvänt och oskadat skick i originalförpackning, och kunden står för returfrakt och eventuella hanteringsavgifter.

Garanti: Alkama lämnar inga utökade produktgarantier utöver vad tillverkaren eventuellt tillhandahåller. Förbrukningsartiklar och kemtekniska produkter säljs i befintligt skick enligt vad som avtalats.

Alkama ersätter endast direkta skador eller kostnader för vilka vi uttryckligen åtagit oss ansvar i dessa villkor eller enligt tvingande lag. Indirekta skador eller följdförluster ersätts inte, t.ex. produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan indirekt ekonomisk skada till följd av försening, fel på levererad vara eller användning av våra produkter.

Alkama tar inget ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, brand, översvämning, krig, terror, strejk eller arbetskonflikt, epidemi/pandemi, råvarubrist, transportstörningar, importrestriktioner, myndighetsbeslut eller förseningar från underleverantörer. Sådana omständigheter utgör inte avtalsbrott, och ingen kompensation utgår för följdförseningar.

Samtliga levererade varor säljs med äganderättsförbehåll: produkterna förblir Alkamas egendom till dess att fakturan har betalats i sin helhet. Fram till dess förbinder sig kunden att vårda varan och inte utan Alkamas samtycke sälja vidare, förbruka eller på annat sätt disponera över varor som omfattas av förbehållet.

Dessa villkor och samtliga köp hos Alkama styrs av svensk lag, framförallt köplagen (1990:931) med de avvikelser som framgår ovan. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling avgörs den av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som föreslagen första instans. Genom att genomföra en beställning anses kunden ha accepterat dessa köpvillkor i sin helhet.