Alkaman B2B-asiakkaiden ostoehdot

Alkama myy vain yritysasiakkaille (B2B) Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. Nämä ostoehdot koskevat kaikkia kauppasopimuksia elinkeinonharjoittajien kanssa eivätkä kata kuluttajakauppoja. Tilauksen tekemällä asiakas vahvistaa, että osto tapahtuu elinkeinotoiminnassa, ja hyväksyy samalla nämä ehdot. Huomaa, että kuluttajan oikeudet, kuten etämyynnin peruuttamisoikeus, eivät koske yrityskauppoja.

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina ilman arvonlisäveroa (alv). Alv lisätään siten kaikkiin ilmoitettuihin hintoihin. Hinnat eivät myöskään sisällä rahtikuluja; rahtimaksu lisätään kaikkiin tilauksiin ja laskutetaan erikseen (ks. Toimitusehdot alla). Mahdolliset ympäristömaksut, erikoispakkaukset tai lavakustannukset voivat tulla lisäksi ja ne laskutetaan voimassa olevan hinnaston tai tilausvahvistuksen mukaan. Alkama pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja ilmeisten virheiden (esim. painovirheiden) korjaamiseen hinnoissa.

Maksu: Maksu tapahtuu laskua vastaan. Vakiomaksuehto on 15 päivää netto laskun päiväyksestä (ellei toisin sovita). Lasku lähetetään toimituksen yhteydessä. Maksun viivästyessä Alkamalla on oikeus periä lakisääteinen muistutusmaksu ja viivästyskorko. Tämän jälkeen asia voidaan siirtää perintään.

Alkama pidättää oikeuden tehdä uusille asiakkaille tavanomainen luottotarkistus. Jos luottokelpoisuus on puutteellinen tai luottoraja ylittyy, Alkama voi evätä laskukaupan, vaatia ennakkomaksua tai asettaa erityisiä maksuvakuuksia. Omistuksenpidätys on voimassa (ks. Omistuksenpidätys alla), mikä tarkoittaa, että tavarat ovat Alkaman omaisuutta täyteen maksuun asti.

Alkama toimittaa tällä hetkellä Ruotsiin, Norjaan ja Suomeen. Tilaukset käsitellään ripeästi ja lähetetään vakiintuneilla kuljetusyhtiöillä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Normaali toimitusaika on noin 5–7 työpäivää varastotuotteille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita; poikkeamia voi esiintyä kohteesta ja kuljetusliikkeestä riippuen. Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme asiakkaalle, jolla on tällöin halutessaan oikeus purkaa kauppa.

Rahtikulut: Kaikki toimitukset tapahtuvat FCA Alkaman varasto (Incoterms 2020), ellei toisin sovita, mikä tarkoittaa, että asiakas vastaa rahtikustannuksesta. Rahtimaksu määräytyy tilauksen laajuuden (paino/tilavuus) ja toimitusosoitteen perusteella, ja se ilmoitetaan erikseen tilausvahvistuksessa. Rahti ei sisälly tuotehintoihimme. Tavaran vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tavara luovutetaan kuljetusliikkeelle. Asiakas vastaa siitä, että vastaanotto-osoite on oikea ja että tavarat voidaan ottaa vastaan. Virheellisistä osoitteista tai epäonnistuneesta toimituksesta aiheutuvat lisäkulut voidaan veloittaa asiakkaalta.

Toimitus ulkomaille: Norjaan toimitettaessa Ruotsin alv vähennetään laskusta; vastaanottaja maksaa paikallisen tuontialvin ja mahdollisen tullin kohdemaassa. EU:n sisällä yrityksille (esim. Suomeen) toimitettaessa sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta edellyttäen, että asiakas toimittaa voimassa olevan ALV-numeron ennen laskutusta. Muutoin veloitetaan Ruotsin alv voimassa olevien sääntöjen mukaan. Alkama pidättää oikeuden osatoimitukseen, jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut, mikäli tämä voidaan tehdä ilman lisäkustannuksia asiakkaalle.

Tarkasta tavarat aina vastaanotettaessa. Mahdollisista kuljetusvaurioista tai puuttuvasta kollista on ilmoitettava välittömästi kuljetusliikkeelle sekä Alkaman asiakaspalveluun. Virheellisen tai vaurioituneen tuotteen reklamaatio on tehtävä 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, kirjallisesti sähköpostitse, tilaus-/laskunumeron ja vian kuvauksen kanssa. Jos asiakas ei reklamoi määräajassa, toimitus katsotaan hyväksytyksi.

Hyväksytyssä reklamaatiossa Alkama korjaa vian tai järjestää oikean tavaran uudelleentoimituksen ilman lisäkustannuksia ja vastaa palautusrahdista ja muista kohtuullisista kuluista. Jos reklamaatiota ei hyväksytä (esim. tavara osoittautuu virheettömäksi tai reklamaatio tehtiin myöhässä), pidätämme oikeuden evätä toimenpiteet.

Virheettömien tuotteiden palautus hyväksytään vain erillisellä sopimuksella. Pääsääntöisesti emme tarjoa yrityksille palautusoikeutta tai avointa ostoa; tilaukset ovat sitovia heti, kun tilaus on vahvistettu. Hyväksytyssä palautuksessa tavaran on oltava olennaisesti käyttämättömässä ja vahingoittumattomassa kunnossa alkuperäispakkauksessa, ja asiakas vastaa palautusrahdista ja mahdollisista käsittelymaksuista.

Takuu: Alkama ei anna laajennettuja tuotetakuita sen lisäksi, mitä valmistaja mahdollisesti tarjoaa. Kulutustavarat ja kemiantekniset tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat, sovitun mukaisesti.

Alkama korvaa vain välittömät vahingot tai kustannukset, joista olemme näissä ehdoissa tai pakottavan lain nojalla nimenomaisesti ottaneet vastuun. Välillisiä vahinkoja tai seurannaismenetyksiä ei korvata, esim. tuotannon menetystä, saamatta jäänyttä voittoa tai muuta välillistä taloudellista vahinkoa, joka aiheutuu viivästyksestä, toimitetun tavaran virheestä tai tuotteidemme käytöstä.

Alkama ei vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, kuten luonnonkatastrofeista, tulipalosta, tulvasta, sodasta, terrorista, lakosta tai työtaistelusta, epidemiasta/pandemiasta, raaka-ainepulasta, kuljetushäiriöistä, tuontirajoituksista, viranomaispäätöksistä tai alihankkijoiden viivästyksistä. Tällaiset olosuhteet eivät ole sopimusrikkomus, eikä seurannaisviivästyksistä makseta korvausta.

Kaikki toimitetut tavarat myydään omistuksenpidätyksin: tuotteet ovat Alkaman omaisuutta, kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessaan. Siihen asti asiakas sitoutuu huolehtimaan tavarasta eikä ilman Alkaman suostumusta myy edelleen, kuluta tai muutoin määrää pidätyksen piiriin kuuluvista tavaroista.

Näihin ehtoihin ja kaikkiin Alkaman ostoihin sovelletaan Ruotsin lakia, erityisesti Ruotsin kauppalakia (1990:931) edellä mainituin poikkeuksin. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti. Jos riitaa ei voida ratkaista neuvottelemalla, sen ratkaisee Ruotsin yleinen tuomioistuin, ja ensimmäiseksi oikeusasteeksi ehdotetaan Tukholman käräjäoikeutta. Tilauksen tekemällä asiakkaan katsotaan hyväksyneen nämä ehdot kokonaisuudessaan.